Estas Condiciones de Venta regulan la compra de productos a través de la tienda online https://www.bullfast.com, titularidad de:
Titular: Eloy Lobato Jariego
Nombre comercial: Bull Fast
NIF: 54755332Z
Domicilio: Calle Farigola 5, Castellar del Vallès, 08211, España
Email de atención al cliente: contacto@bullfast.com
Teléfono de contacto: 673846564
Al realizar un pedido en Bull Fast, el cliente declara haber leído y aceptado estas Condiciones de Venta, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicados en la web.
Estas condiciones podrán actualizarse cuando sea necesario. La versión aplicable será la publicada en la web en el momento de realizar el pedido, salvo que una norma imperativa establezca otra cosa.
Bull Fast comercializa productos, herramientas, accesorios y componentes vinculados al mundo del motor, la mecánica, la reparación, la modificación y la preparación de alto rendimiento.
Determinados productos pueden estar destinados exclusivamente a competición, circuito cerrado, uso técnico, exposición, reparación, preparación de motores o proyectos no destinados a circulación por vía pública.
Cuando un producto pueda alterar prestaciones, emisiones, sonoridad, seguridad, homologación o configuración original de un vehículo, el cliente deberá verificar previamente su legalidad, compatibilidad y requisitos de instalación u homologación.
El cliente acepta que la instalación de piezas o accesorios de rendimiento debe ser realizada o revisada por personal cualificado.
Bull Fast no será responsable de daños, averías, accidentes, sanciones, pérdida de garantía del vehículo, rechazo de ITV o perjuicios derivados de una instalación incorrecta, uso indebido, manipulación no autorizada, falta de mantenimiento, aplicación en vehículos incompatibles o uso en vía pública de productos no aptos para ello.
Para realizar compras en Bull Fast es necesario ser mayor de 18 años o contar con autorización suficiente del titular del medio de pago y del responsable legal correspondiente.
Bull Fast podrá cancelar pedidos si detecta indicios razonables de compra no autorizada, fraude o uso indebido de datos de terceros.
El proceso de compra se realiza de forma online mediante los siguientes pasos generales:
La recepción de la confirmación del pedido no implica necesariamente aceptación definitiva si existe error evidente de precio, falta de stock, incidencia de pago, datos incompletos, sospecha de fraude o imposibilidad logística.
En tal caso, Bull Fast contactará con el cliente para resolver la incidencia, modificar el pedido de mutuo acuerdo o proceder al reembolso correspondiente.
Los precios mostrados en la web se expresan en euros (€). Salvo indicación expresa en contrario, los precios incluirán los impuestos aplicables según la normativa vigente.
Los gastos de envío, cuando existan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. El coste final dependerá del destino, peso, volumen, transportista, importe del pedido y condiciones promocionales aplicables.
Bull Fast ofrece envío gratuito para pedidos superiores a 200 € en España y Portugal, salvo cambios, promociones concretas, productos especiales, destinos excluidos o condiciones específicas indicadas durante el proceso de compra.
En envíos fuera de España peninsular o dentro de la Unión Europea, el cliente deberá revisar las condiciones mostradas en checkout.
En destinos que pudieran generar trámites, impuestos, aranceles, gastos aduaneros o costes de importación, estos serán responsabilidad del cliente salvo que se indique expresamente lo contrario.
Bull Fast acepta pagos mediante tarjeta de crédito o débito a través de Stripe u otros métodos que puedan aparecer habilitados en la web en cada momento.
Los pagos son gestionados por proveedores de pago externos con sistemas de seguridad propios. Bull Fast no almacena los datos completos de tarjeta del cliente.
La operación podrá estar sujeta a autenticación reforzada, validaciones bancarias, sistemas antifraude o comprobaciones adicionales.
Si el pago es rechazado, queda incompleto o es objeto de revisión por posible fraude, el pedido no será preparado hasta que el pago sea confirmado correctamente.
Bull Fast procura mantener actualizado el stock de la tienda. No obstante, pueden producirse errores puntuales de inventario, roturas de stock, descatalogaciones, retrasos de proveedor o incidencias de fabricación/preparación.
Si un producto comprado no estuviera disponible, Bull Fast informará al cliente y podrá ofrecer, según el caso:
Los pedidos se preparan en días laborables. Salvo indicación expresa en contrario, sábados, domingos y festivos no computan como días de preparación, expedición o entrega.
La preparación del pedido es la fase interna anterior a la entrega del paquete al transportista, e incluye comprobación de pago, revisión de stock, preparación física del producto, embalaje, etiquetado, documentación y gestión logística.
Los plazos de preparación y entrega indicados en la web, en el checkout, por email o en comunicaciones comerciales son siempre estimados, aproximados y orientativos.
En ningún caso constituyen una garantía absoluta de entrega en una fecha u hora concreta, ni un compromiso cerrado de cumplimiento “sí o sí”, salvo que Bull Fast lo haya pactado expresamente por escrito con el cliente para un pedido concreto.
El plazo de entrega empieza a contar desde que el pedido ha sido preparado y entregado al transportista, no desde el momento exacto en que el cliente realiza el pedido.
Por tanto, puede existir un plazo de preparación previo antes de que el envío figure como expedido o antes de que el seguimiento del transportista muestre movimiento.
El plazo de preparación del pedido antes del envío puede alargarse en determinados casos, por ejemplo por:
Una vez entregado el paquete al transportista, los plazos de tránsito también pueden verse afectados por causas externas a Bull Fast, como retrasos del transportista, huelgas, condiciones meteorológicas, accidentes, saturación logística, campañas de alta demanda, restricciones de circulación, incidencias en delegaciones, aduanas, controles, festivos, destinos remotos, ausencia del destinatario o errores en los datos de entrega.
Bull Fast intentará preparar y entregar los pedidos con la mayor rapidez razonable, pero no será responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su control ni de consecuencias indirectas asociadas a una entrega posterior a la estimada, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder legalmente al consumidor cuando exista un incumplimiento relevante o una incidencia no resuelta.
Plazos estimados orientativos una vez expedido el pedido:
Si el cliente necesita el pedido para una fecha concreta, deberá contactar previamente con Bull Fast antes de comprar. Aun así, cualquier previsión facilitada tendrá carácter orientativo salvo aceptación expresa y específica por escrito.
El cliente debe facilitar datos de envío completos, correctos y actualizados. Bull Fast no será responsable de retrasos o entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas, ausencia del destinatario, teléfonos erróneos, falta de información, restricciones de acceso o incidencias imputables al cliente.
En el momento de la entrega, el cliente debe revisar el estado externo del paquete. Si el embalaje presenta golpes, roturas, manipulación evidente, humedad o daños visibles, se recomienda dejar constancia de la incidencia al transportista y contactar con Bull Fast lo antes posible, aportando fotografías del embalaje y del producto.
Si el paquete es devuelto a Bull Fast por ausencia reiterada, dirección incorrecta, rechazo injustificado, falta de recogida o causa imputable al cliente, Bull Fast podrá descontar del reembolso o reclamar los costes logísticos generados, salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa.
El cliente podrá solicitar factura de su pedido facilitando los datos fiscales necesarios. El cliente es responsable de que los datos de facturación proporcionados sean correctos y completos.
Bull Fast podrá enviar confirmaciones, facturas, comunicaciones de pedido, seguimiento, incidencias o documentación relacionada por medios electrónicos.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario y la compra se haya realizado a distancia, podrá desistir de la compra en el plazo legal aplicable sin necesidad de justificar su decisión, salvo en los casos excluidos por la normativa vigente.
Bull Fast establece un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución por cambio de opinión, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, sin uso, sin montaje, sin manipulación, completo, con accesorios, instrucciones, embalaje y en condiciones aptas para su reventa.
Para ejercer el desistimiento o solicitar una devolución, el cliente debe contactar con Bull Fast en contacto@bullfast.com indicando:
El cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada por Bull Fast una vez autorizada la devolución. No se recomienda enviar productos sin contacto previo, ya que puede dificultar la identificación del pedido y la correcta gestión del reembolso.
No se aceptarán devoluciones por desistimiento, salvo defecto o falta de conformidad, en los siguientes casos:
Estas exclusiones se aplicarán siempre respetando los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor cuando exista defecto, falta de conformidad o producto incorrecto.
En devoluciones por cambio de opinión o desistimiento, los gastos de envío de retorno serán asumidos por el cliente, salvo que Bull Fast indique lo contrario o la normativa aplicable disponga otra cosa.
En casos de producto defectuoso, incorrecto o falta de conformidad verificada, Bull Fast asumirá los costes razonables de devolución, reparación, sustitución o solución que corresponda legalmente.
Una vez recibido el producto devuelto, Bull Fast revisará su estado. Si la devolución cumple las condiciones aplicables, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo distinto permitido legalmente.
El reembolso podrá retenerse hasta recibir los productos o hasta que el cliente acredite su devolución, según proceda.
Si el producto se devuelve usado, dañado, incompleto o en condiciones no aptas por causa imputable al cliente, Bull Fast podrá rechazar la devolución o aplicar una depreciación razonable, siempre conforme a la normativa aplicable.
Los gastos de envío iniciales se reembolsarán cuando legalmente corresponda. No se reembolsarán servicios adicionales, envíos urgentes, costes extra elegidos voluntariamente por el cliente o gastos generados por incidencias imputables al cliente, salvo obligación legal en contrario.
Bull Fast podrá aceptar cambios de producto, talla, variante o referencia cuando exista disponibilidad y el producto original se encuentre en perfecto estado, sin uso ni montaje.
Los costes logísticos del cambio por decisión del cliente podrán ser asumidos por el cliente.
Para solicitar un cambio, el cliente deberá contactar previamente con contacto@bullfast.com indicando el número de pedido y el producto por el que desea realizar el cambio.
Si el cliente recibe un producto defectuoso, incorrecto o dañado durante el transporte, deberá contactar con Bull Fast lo antes posible en contacto@bullfast.com, aportando número de pedido, descripción de la incidencia, fotografías del producto, embalaje y etiqueta de transporte cuando proceda.
Bull Fast evaluará la incidencia y, si se confirma el defecto, error o daño no imputable al cliente, ofrecerá la solución legalmente correspondiente, que podrá consistir en reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según proceda.
No se considerarán defectos cubiertos aquellos daños derivados de instalación incorrecta, uso indebido, competición, desgaste normal, falta de mantenimiento, manipulación, modificaciones, incompatibilidad no verificada por el cliente, montaje por personal no cualificado o uso del producto fuera de su finalidad.
Los productos vendidos a consumidores estarán sujetos a la garantía legal de conformidad que resulte aplicable en cada momento.
Esta garantía cubre faltas de conformidad existentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios, pero no cubre daños provocados por mal uso, instalación incorrecta, manipulación indebida, desgaste normal, uso en competición cuando el daño sea consecuencia de exigencias extremas, falta de mantenimiento o aplicación en vehículos/sistemas incompatibles.
En productos de alto rendimiento, competición, mecanizado, adaptación o preparación, el correcto montaje, ajuste, rodaje, mantenimiento y uso son determinantes. El cliente deberá conservar documentación, fotografías, facturas de instalación profesional o cualquier elemento que permita analizar la incidencia si fuera necesario.
Las garantías comerciales adicionales, si existieran, serán las indicadas expresamente en la ficha del producto o documentación del fabricante/proveedor.
Ninguna condición de Bull Fast limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor por ley.
La información técnica, medidas, compatibilidades, consejos, vídeos, fotografías o recomendaciones publicadas por Bull Fast tienen finalidad informativa y pueden no sustituir la comprobación profesional del caso concreto.
Antes de comprar, instalar o modificar cualquier producto, el cliente debe comprobar referencias, medidas, modelo, año, versión, motor, tolerancias, necesidades de mecanizado, herramientas necesarias, homologación y compatibilidad real.
En caso de duda, se recomienda contactar previamente con Bull Fast o con un profesional especializado.
Bull Fast no será responsable de daños derivados de una interpretación incorrecta de la información técnica, de la omisión de comprobaciones previas o de una instalación sin conocimientos, herramientas o condiciones adecuadas.
Bull Fast responderá frente al cliente conforme a la normativa aplicable.
No obstante, en la medida legalmente permitida, Bull Fast no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, daños a terceros, averías derivadas de uso inadecuado, sanciones administrativas, uso en vía pública de productos no aptos, montajes incorrectos o modificaciones realizadas por el cliente o terceros.
El cliente asume la responsabilidad de utilizar los productos de forma segura, legal y adecuada a su finalidad.
Para cualquier duda, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con un pedido, el cliente puede contactar con Bull Fast en contacto@bullfast.com.
Bull Fast intentará responder en un plazo razonable y buscar una solución adecuada conforme a la normativa aplicable y a las condiciones del pedido.
Estas Condiciones de Venta se rigen por la legislación española y la normativa europea aplicable.
Si el cliente actúa como consumidor o usuario, se aplicarán las normas imperativas de protección de consumidores que correspondan.
En caso de controversia con consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa aplicable.
En operaciones entre profesionales o empresas, salvo norma imperativa en contrario, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales legalmente competentes.
