1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa aplicable, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de la web https://www.bullfast.com serán tratados por:
Responsable: Eloy Lobato Jariego
Nombre comercial: Bull Fast
NIF: 54755332Z
Domicilio: Calle Farigola 5, Castellar del Vallès, 08211, España
Correo electrónico: contacto@bullfast.com
2. Datos personales que podemos tratar
Bull Fast podrá tratar los datos personales que el usuario facilite directamente o que se generen como consecuencia del uso de la web, la realización de pedidos, la solicitud de información o la interacción con nuestros servicios.
Entre otros, podemos tratar:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/CIF cuando sea necesario para facturación.
- Datos de contacto: email, teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.
- Datos de pedido: productos adquiridos, importe, método de envío, historial de compras, incidencias, devoluciones, garantías o reclamaciones.
- Datos de pago: información relativa al estado del pago, identificadores de operación o confirmaciones de la pasarela de pago. Bull Fast no almacena los datos completos de tarjeta bancaria.
- Datos fiscales y contables: información necesaria para emitir facturas y cumplir obligaciones legales.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de cookies, dispositivo, navegador, páginas visitadas, interacciones con la web o datos similares, según la configuración de cookies y herramientas utilizadas.
- Datos de comunicaciones: mensajes enviados por email, formularios, redes sociales, WhatsApp u otros canales habilitados.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro, acceso o cuenta de usuario, si existe.
- Tramitar pedidos, pagos, facturación, envíos, entregas, cambios, devoluciones, garantías e incidencias.
- Atender consultas, solicitudes de información, reclamaciones o comunicaciones del usuario.
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, facturas, confirmaciones, seguimientos o incidencias.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de consumo.
- Prevenir fraudes, usos indebidos, compras no autorizadas, ataques informáticos o incidencias de seguridad.
- Mejorar la web, la experiencia de usuario, la navegación y el funcionamiento de la tienda.
- Analizar estadísticas de uso, rendimiento, campañas o comportamiento de navegación cuando exista base legal para ello.
- Enviar comunicaciones comerciales, newsletters, promociones o información sobre productos de Bull Fast cuando exista consentimiento o base legal aplicable.
- Gestionar redes sociales, campañas publicitarias, remarketing o audiencias personalizadas cuando proceda y exista la base legal correspondiente.
4. Base legal del tratamiento
Bull Fast tratará los datos personales con las siguientes bases legales, según cada caso:
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: para gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, garantías, atención al cliente y solicitudes relacionadas con la compra.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para facturación, contabilidad, impuestos, obligaciones de consumo, garantías, reclamaciones o requerimientos de autoridades.
- Consentimiento del usuario: para suscripción a newsletters, comunicaciones comerciales no basadas en relación previa, cookies no necesarias o determinados tratamientos voluntarios.
- Interés legítimo: para mejorar la seguridad de la web, prevenir fraude, atender consultas, conservar comunicaciones necesarias, mejorar servicios, realizar análisis internos básicos o enviar comunicaciones sobre productos similares a clientes existentes, siempre que proceda legalmente y respetando los derechos del usuario.
5. Destinatarios y proveedores
Bull Fast podrá comunicar o permitir el acceso a datos personales a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o gestionar la relación con el cliente.
Entre otros, pueden intervenir:
- Proveedores de hosting, mantenimiento web, seguridad, copias de seguridad y servicios técnicos.
- WooCommerce/WordPress y plugins necesarios para el funcionamiento de la tienda.
- Pasarelas y proveedores de pago, como Stripe, bancos o entidades financieras.
- Empresas de transporte, logística, mensajería y gestión de envíos.
- Herramientas de email, atención al cliente, facturación, contabilidad o gestión administrativa.
- Herramientas de analítica y publicidad, como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel u otras, cuando estén configuradas y exista la base legal correspondiente.
- Asesores fiscales, contables, legales o administrativos cuando sea necesario.
- Administraciones públicas, juzgados, autoridades tributarias, organismos de consumo o fuerzas de seguridad cuando exista obligación legal.
Los proveedores que traten datos por cuenta de Bull Fast deberán hacerlo conforme a instrucciones, contratos y medidas de seguridad adecuadas.
6. Transferencias internacionales
Algunas herramientas tecnológicas, de analítica, publicidad, pago, hosting o comunicación pueden implicar tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En tales casos, Bull Fast procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
El usuario puede consultar información adicional sobre determinados proveedores en sus respectivas políticas de privacidad.
7. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o necesarios para atender posibles responsabilidades.
De forma orientativa:
- Datos de pedidos, facturación y contabilidad: durante los plazos legales exigibles.
- Datos de atención al cliente e incidencias: durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y posibles responsabilidades.
- Datos de garantía, devoluciones o reclamaciones: durante el plazo necesario para la gestión y defensa de derechos.
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
- Datos derivados de cookies: según lo indicado en la Política de Cookies y la configuración de cada herramienta.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos personales trata Bull Fast.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios o exista otra causa legal.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo o marketing directo.
- Limitación del tratamiento: solicitar que los datos se bloqueen o limiten en ciertos supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado cuando sea aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer sus derechos, el usuario puede escribir a contacto@bullfast.com indicando el derecho que desea ejercer y aportando información suficiente para acreditar su identidad cuando sea necesario.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad de los datos
Bull Fast aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
El usuario debe utilizar contraseñas seguras, proteger sus dispositivos, no compartir credenciales y comunicar cualquier sospecha de uso indebido de su cuenta o datos.
10. Datos de menores
La tienda no está dirigida a menores de 18 años. Bull Fast no recopila intencionadamente datos de menores sin autorización suficiente.
Si se detecta una compra o comunicación realizada por un menor sin autorización, Bull Fast podrá cancelar la operación o eliminar los datos cuando proceda.
11. Redes sociales
Bull Fast puede tener perfiles en redes sociales como Instagram, Facebook, TikTok, YouTube u otras plataformas.
Los datos tratados en dichas redes se regirán también por las políticas de privacidad de cada plataforma.
El usuario debe revisar la configuración de privacidad y condiciones de cada red social.
12. Cambios en la Política de Privacidad
Bull Fast podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de servicios.
La versión vigente será la publicada en la web en cada momento.
